"É professora doutora da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEA-RP) da Universidade de São Paulo (USP). É professora e orientadora de mestrado e doutorado no Programa de Pós-Graduação em Administração de Organizações (PPGAO) da FEA-RP/USP. Seu primeiro pós-doutorado foi realizado na Fundação PIO XII e o segundo pós-doutorado na Universidade de São Paulo. Possui doutorado em Administração pela FEA-RP/USP com período sanduíche na Universidade de Dundee no Reino Unido. Realizou mestrado em Administração de Organizações e graduação em Administração de Empresas também pela mesma universidade. Foi pesquisadora visitante na Hamburg University of Applied Sciences (HAW Hamburg) e na Utrecht University. Possui parcerias internacionais para o desenvolvimento de pesquisas nas áreas de sustentabilidade, marketing e custo-efetividade. É revisora de artigos de periódicos nacionais e internacionais. É revisora ad hoc de agência de fomento (FAPESB). Fundadora e coordenadora do MASPEM (Marketing Strategy and People Management Research Group). É pesquisadora do GERBRAS-SCIENCENET, grupo de pesquisa da HAW Hamburg. É pesquisadora líder do GERBRAS-Southeast Office. Tem publicado suas pesquisas em periódicos internacionais de alto impacto como: Annals of Tourism Research, Journal of Cleaner Production, Lancet Regional Health-Americas, Journal of Destination Marketing and Management, European Journal of Marketing, Benchmarking: An International Journal e Business Process Management Journal."